Preguntas frecuentes
¿CÓMO ES LA FABRICACIÓN DEL PRODUCTO?
En Arrimodels hacemos nuestros productos totalmente artesanales, poniendo empeño cada día en mejorar y ofrecer lo mejor de nosotros. Nos abalan años de experiencia en el mundo de la ebanistería y artesanía.
Dispuestos a mejorar cada día, si no encuentras el producto que deseas, puedes contactar con nosotros (arrimodels@gmail.com) y le ayudaremos.
¿COMO COMPRAR?
Para poder comprar en la tienda de arrimodels.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.
El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.
A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.
¿CÓMO ELEGIR LA PEANA ADECUADA?
Todas las medidas que se informan en nuestros productos, hace referencia a la parte útil superior de la peana como muestra las siguientes imagenes:
¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?
Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 150 € España, Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.
¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y entre 15 y 30 días hábiles cuando tengamos que confeccionar el artículo por encargo.
¿QUE GARANTÍAS OFRECEN?
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a arrimodels@gmail.com
Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.
¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?
En arrimodels.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestras peanas. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección arrimodels@gmail.com.